Política de Privacidad

• Razón social: Cloudarium SpA («Cloudarium»)
• RUT: 78.364.454-1
• Domicilio: Del Inca 4446, oficina 901, piso 9, Las Condes, Región Metropolitana, Chile
• Contacto para privacidad: contacto@cloudarium.tech · +56 2 3378 0740
• Oficinas comerciales: Santiago (Callao 2911, Las Condes) y Miami, FL (360 NW 27th St).

Tratamos los datos conforme al artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Cuando atendemos a personas en otros países, respetamos además las normas locales que resulten aplicables.

• Datos que nos entregas: nombre, email, teléfono, empresa, cargo y el contenido de tus mensajes cuando nos escribes, nos llamas, nos contactas por LinkedIn o agendas una reunión en Google Calendar.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada e identificadores de cookies de Google Analytics, con la dirección IP anonimizada.
• Datos técnicos del servidor: dirección IP, navegador, fecha, hora y página solicitada, que registra nuestro proveedor de hosting y firewall.

El Sitio no tiene formularios ni newsletter, no usa cookies de publicidad ni de remarketing y no trata datos sensibles. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.

No usamos tus datos para fines distintos de los indicados. No enviamos comunicaciones comerciales masivas; si en el futuro lo hacemos, pediremos tu consentimiento y cada envío incluirá una forma simple de darte de baja. Al vencer los plazos indicados, eliminamos o anonimizamos los datos.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos, por cuenta nuestra y bajo contrato:

• Google LLC, como proveedor de Google Workspace (correo y Calendar) y Google Analytics.
• GoDaddy y su servicio de firewall Sucuri, como proveedores de hosting y seguridad del Sitio.
• Asesores legales, contables o de auditoría, bajo deber de confidencialidad, cuando sea necesario.

También podemos comunicar datos a tribunales o autoridades cuando una ley o una resolución lo exija.

Google, GoDaddy y Sucuri pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo los términos contractuales de protección de datos de cada proveedor, que exigen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, conforme a lo que exige la ley chilena para las transferencias internacionales.

Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, para qué, de dónde provienen y a quién se comunican.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, por ejemplo la analítica.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, en los casos que la ley prevé.

Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@cloudarium.tech con el asunto «Protección de datos», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte información adicional solo para verificar tu identidad.

Plazos: mientras rija el régimen actual, respondemos dentro de los 2 días hábiles que establece el artículo 16 de la Ley N° 19.628. Desde la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719, el plazo será de 30 días corridos, prorrogable por una vez por igual período, informándote de la prórroga.

Reclamos: si no respondemos a tiempo o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes recurrir al juez de letras en lo civil de tu domicilio, conforme a la Ley N° 19.628, y, desde su entrada en vigencia, presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

La analítica está activa por defecto. Puedes rechazarla en el aviso de cookies o en cualquier momento desde preferencias de cookies (también en el pie de página, «Cookies»). Al rechazarla borramos las cookies de Google Analytics y el servicio deja de guardar identificadores en tu navegador (Google Consent Mode v2). El firewall del hosting puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del Sitio. También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: el Sitio se sirve solo por HTTPS, detrás de un firewall de aplicaciones web, y el acceso interno a los datos se limita a las personas que lo necesitan para atenderte, bajo deber de confidencialidad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los términos que exija la ley.

El Sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de niños, niñas o adolescentes; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

El Sitio enlaza a servicios de terceros, como Google Calendar y LinkedIn. Al usarlos se aplican sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Consulta también los Términos y Condiciones.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@cloudarium.tech o llámanos al +56 2 3378 0740. Cloudarium SpA, Del Inca 4446, oficina 901, piso 9, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.